POLITICAS DE CONFIDENCIALIDAD DE NOMBRES
Estas políticas se hacen en base a nuestros usuarios que
nos solicitan ayuda, es por ello que para la tranquilidad de todos ustedes
dejamos estos acuerdos donde mencionamos la protección de sus datos e información.
1.
La
ayuda Sistema Web
Desde
el momento que ustedes ingresan al sitio y comienzan
solicitar la ayuda, se les pide únicamente su nombre su edad y su país,
con el único objetivo de llevar un control y poderte dar una mejor atención personalizada,
siempre se ha recomendado que sea su nombre verdadero para así cuando ingresen
la próxima vez al sitio podamos con su nombre llevar el seguimiento, esto es
hablando mediante la ayuda en la web a través de nuestro sistema en línea. En este
caso ninguno de nuestros compañeros puede dar nombre o datos personales de
ustedes a terceros, ni mucho mencionar los problemas que ustedes presentan.
2.
La
ayuda mediante correo
Mediante el sistema de correo manejamos
la misma política de datos, ene ste caso todo los correos que llegan son
revisados por el director y este asu vez da atención a los mismos, resguardando
los datos personales de los que solicitan ayuda, en caso de no poder contestar
se adjunta en el correo el nombre de la persona que contesta, en ningún momento
se tiene permiso para ingresar al correo a menos de la supervisión del
director. Así mismo en ningún caso se pueden imprimir conversaciones que emanen
de los diferentes sistemas de ayuda del CUAC.
3.
CASOS
DE ÉXITO
En
la página nosotros tenemos la sección casos de éxito, esto con el fin de dar a
conocer y difundir a las personas nuestro trabajo, en este caso no se publican
nombres verdaderos ni fechas ni horarios, ni algún otro indicio que pueda dar
con el paradero de la persona que tenía dicho problema. Esta sección solo usa
los mejores casos seleccionados de entre varios, Así mismo no se publican todas
las conversaciones que se hayan mantenido durante la ayuda, simplemente se hace
un resumen general del caso, englobando por un lado las preguntas del o la
joven que nos contactó, y enseguida la solución que se le dio. Con esto tampoco
queremos decir que esto valla hacer la solución a todos los casos similares,
para ello puedes solicitar ayuda en el CUAC
(se ubica en la barra superior de
esta pagina)
4.
OTRAS
POLITICAS
Lo primordial es salvaguardar la
integridad de nuestros jóvenes, y mantenemos un estricto control en los datos
que manejamos, es por ello que queremos reiterarte nuestro compromiso y decirte
que tus problemas son nuestros problemas y estamos para ayudarte sin que seas
juzgado ni prejuiciado. Nosotros sabremos darte la debida atención y ayuda que
sea necesaria.