POLITICAS DE CONFIDENCIALIDAD DE NOMBRES

Estas políticas se hacen en base a nuestros usuarios que nos solicitan ayuda, es por ello que para la tranquilidad de todos ustedes dejamos estos acuerdos donde mencionamos la protección de sus datos e información.

1.    La ayuda Sistema Web

Desde el momento que ustedes ingresan al sitio  y comienzan  solicitar la ayuda, se les pide únicamente su nombre su edad y su país, con el único objetivo de llevar un control y poderte dar una mejor atención personalizada, siempre se ha recomendado que sea su nombre verdadero para así cuando ingresen la próxima vez al sitio podamos con su nombre llevar el seguimiento, esto es hablando mediante la ayuda en la web a través de nuestro sistema en línea. En este caso ninguno de nuestros compañeros puede dar nombre o datos personales de ustedes a terceros, ni mucho mencionar los problemas que ustedes presentan.

2.    La ayuda mediante correo

Mediante el sistema de correo manejamos la misma política de datos, ene ste caso todo los correos que llegan son revisados por el director y este asu vez da atención a los mismos, resguardando los datos personales de los que solicitan ayuda, en caso de no poder contestar se adjunta en el correo el nombre de la persona que contesta, en ningún momento se tiene permiso para ingresar al correo a menos de la supervisión del director. Así mismo en ningún caso se pueden imprimir conversaciones que emanen de los diferentes sistemas de ayuda del CUAC.

3.    CASOS DE ÉXITO

En la página nosotros tenemos la sección casos de éxito, esto con el fin de dar a conocer y difundir a las personas nuestro trabajo, en este caso no se publican nombres verdaderos ni fechas ni horarios, ni algún otro indicio que pueda dar con el paradero de la persona que tenía dicho problema. Esta sección solo usa los mejores casos seleccionados de entre varios, Así mismo no se publican todas las conversaciones que se hayan mantenido durante la ayuda, simplemente se hace un resumen general del caso, englobando por un lado las preguntas del o la joven que nos contactó, y enseguida la solución que se le dio. Con esto tampoco queremos decir que esto valla hacer la solución a todos los casos similares, para ello puedes solicitar ayuda en el CUAC (se ubica en la barra superior de esta pagina)

4.    OTRAS POLITICAS

Lo primordial es salvaguardar la integridad de nuestros jóvenes, y mantenemos un estricto control en los datos que manejamos, es por ello que queremos reiterarte nuestro compromiso y decirte que tus problemas son nuestros problemas y estamos para ayudarte sin que seas juzgado ni prejuiciado. Nosotros sabremos darte la debida atención y ayuda que sea necesaria.

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